О «дилэкстриме»
Dealextreme.com — интернет-магазин, торгующий преимущественно электронными гаджетами. Ну а на самом деле — всем, что можно произвести в Китае и переслать мелким пакетом по почте.
Вообще, таких магазинов целая куча, но дилэкстрим стал самым известным и популярным. Хорош тем, что в нем продается то же самое, что и на прилавках, но — без посредников вроде продавцов, которые накручивают цены в разы1.
- Нужен аккумулятор для мобильника? Закажите на дилэкстриме за 5$, а не ищите его по всему городу.
- MicroSD-флешка на 4 гигабайта — пожалуйста, за 200 рублей.
- Редких железяк для компьютера — целая куча.
- Фонари на сверхярких светодиодах — это практически главное место, где их покупают.
- Торгуют даже навесом на оружие.
- Отмычки, RJ45-коннекторы, презервативы. Ну и так далее. Просто вооружитесь поиском, фантазией и словарем английского.
Ну и бесплатная доставка, что отдельно приятно.
Вот кое-что из того, что я купил там и остался доволен:
 | 808-я видеокамера-брелок. К сожалению, больше не продается. Стоила 300 рублей и выдерживала час видеозаписи. Про нее я написал отдельную статью. |  | Совершенно замечательный аккумулятор для моей видеокамеры Panasonic NV-GS200, лучший из тех, что я находил в продаже. К тому же дешевле в разы. На радостях заказал еще. |
 | Незаменимые в хозяйстве штуки — маленькие фонарики на сверхярких диодах. Оказались совсем не игрушкой — пригодились уже сотню раз, я уже на всех батарейки пересажал. Очень яркие. Продаются по 10 штук. |  | Отличный мультиметр по цене мусора — 400 рублей. |
Как не прогадать с товаром?
- Внимательно читайте отзывы. Не забывайте, что внизу есть немодерируемый форум, и мелкие сообщения типа «купил — не работает» пишут именно туда.
- Если товар только появился в продаже и отзывов на него нет — не рискуйте, выберите другой, аналогичный. Или дождитесь, пока кто-нибудь купит этот и напишет о нем отзыв. Не забывайте, что это Китай. Там бывают товары отличного качества, но много и дешевого мусора.
- Мелкие предметы, продающиеся поштучно, такие как переходники, стоят не так уж дешево. Попробуйте найти их же, но в комплектах по несколько штук — выйдет дешевле.
Что нужно для покупки?
- Кредитная карта. Если ее нет — смотрите указания ниже.
- Зарегистрироваться в paypal. Paypal — это, грубо говоря, посредник между магазином и вашей кредитной картой.
- Подтвердить свою кредитку в paypal. За это с вас сдерут около доллара. Потом обещают отдать2.
- Зарегистрироваться на самом дилэкстриме.
Вообще говоря, последние два шага необязательны, но так вам будет куда проще отслеживать свои заказы.
У меня нет кредитной карты
Ничего страшного, завести ее может быть так же просто, как пополнить счет мобильного телефона.
Заведите себе карту Visa Virtual. Это делается в любом автомате QIWI, а они стоят на каждом углу на территории этой страны.
Реквизиты карточки вам вышлют по SMS. Это просто, и к тому же комиссия у них небольшая. Статистику по карте вы можете потом посмотреть на qiwi.ru:
У такой карточки, правда, есть ограничений. К примеру, вы не сможете обналичить деньги с нее. И срок действия ее — всего три месяца. Так что имеет смысл завести полноценную банковскую карту, у того же сбербанка. У них есть, к примеру, Visa Classic всего за 150 рублей в год для людей до 25 лет.
Как долго?
- От 2 до 7 дней уйдет на упаковку и отправку. Изредка с некоторыми товарами бывают проблемы — магазин может ожидать их намного дольше. В этом случае остальная часть посылки отправляется отдельно.
- 2-4 дня — на отправку из Китая в Россию.
- Самое интересное — период, в течение которого посылка уже вылетела из Китая, но вроде как «не приземлилась» в России. Предположительно она лежит на складе где-нибудь в аэропорту и ждет своей очереди на обработку в сортировочном центре. На это может уйти от недели до месяца.
- Потом посылка становится видна через трекинг почты России. Затем она проходит таможню. На это уходит от 2 до 7 дней.
- Затем — доставка до получателя. В моем случае (из Москвы в Краснодарский край) на это уходит 3-4 дня.
Всего получается около месяца. Иногда быстрее, иногда не дай Бог медленнее.
Как отслеживать посылки
Если посылка еще не улетела в Россию. ее путь можно отследить, кликнув по идентификатору отправления вида «RT012345678HK».
Когда груз прилетит в Россию, идите к форме для отслеживания почтовых отправлений на сайте почты России:
Что означают статусы заказов?
В новой системе отслеживания заказов появилось много интересных статусов. Вот их расшифровка.
| # | Статус заказа | Что означает | Какие опции доступны | ||||
| Изменить заказ | Доплатить | Оценить | Повторить | Отменить | |||
| 1 | Pending Payment | Заказ еще не оплачен | Да | Да | Нет | Да | Да |
| 2 | Partial Payment | Выполнение приостановлено из-за неполной оплаты заказа. Проверьте свой email на наличие ссылки на оплату | Да | Да | Нет | Да | Да |
| 3 | Payment Processing | Платеж в обработке | Нет | Нет | Нет | Да | Да |
| 4 | Payment Confirmed | Платеж подтвержден. Заказ в обработке. | Да | Нет | Нет | Да | Да |
| 5 | Waiting for supplier | Одного или нескольких товаров временно нет на складе. Время ожидания можно посмотреть либо в счете, либо в описании товара (но как правило оно ни о чем не говорит) | Да | Нет | Нет | Да | Да |
| 6 | Prepare Shipment | Заказ упаковывается | Нет | Нет | Нет | Да | Свяжитесь со службой поддержки |
| 7 | Partial Shipment | Один или несколько товаров в данный момент недоступны. Доступная часть будет выслана вперед. Остальная часть будет выслана позже. | Нет | Нет | Нет | Да | Только для неотправленных товаров |
| 8 | Full Shipment | Все товары высланы | Нет | Нет | Да | Да | Нет |
| 9 | Canceled | Заказ отменен | Нет | Нет | Нет | Да | Нет |
| 10 | Locked | Обработка приостановлена по просьбе покупателя. Заказ в процессе редактирования. | Нет | Нет | Нет | Да | Нет |
| 11 | Dispute | Открыт диспут на PayPal | Нет | Нет | Нет | Да | Нет |
| 12 | Chargeback | Возврат средств на банковскую карту | Нет | Нет | Нет | Да | Нет |
| 13 | Claim | Диспут на PayPal перерос в претензию («Claim») | Нет | Нет | Нет | Да | Нет |
| # | Статус заказа | Что означает | Изменить заказ | Доплатить | Оценить | Повторить | Отменить |
| Какие опции доступны | |||||||
Ваш заказ может иметь статус заблокированого («Locked») из-за:
- редактирования вашего адреса доставки;
- редактирования ваших заказов службой поддержки (изменения товаров или адреса);
- ожидания вашего подтверждения (если вы связались с поддержкой по поводу вашего заказа)ж
- того, что ваш товар ожидает отправки;
- диспута или претензии на PayPal перед отправкой;
- платежа в процессе обработки.
Решение проблем
Если что-то случилось, то вам одна дорога — в службу поддержки дилэкстрима.
Прислали бракованный товар
Выбирайте Replacement for Defective Items и жалуйтесь.
Вам могут предложить выслать замену, сделать перерасчет, либо — если товар дорогой — выслать его обратно.
Мне не высылают товар
Такое может быть в двух случаях:
- если необходимые товары отсутствует на складе;
- если заказ был сделан в предновогодний период или в период — да-да! — китайского нового года.
В любом случае вы можете отменить заказ. Либо обратиться в поддержку и выяснить, что именно отсутствует на складе, если имеет место быть такой случай.
Мне не отвечает служба поддержки
Наберитесь терпения. Дилэкстрим — это большой неповоротливый монстр, а не маленькая конторка. Он имеет обыкновение тормозить, но не «кидает».
Особенно завалена обращениями служба поддержки в новогодний период. Вам могут ответить и через несколько дней.
Есть ли у дилэкстрима русскоязычная служба поддержки?
Будут еще вопросы — обращайтесь.
См. также
- Каталог дилэкстримовских аккумуляторных батареек.
- О 808-й камере, которая раньше продавалась на дилэкстриме.
- Кое-что о работе почты России.
Примечания
1 ↑ Полюбуйтесь на цены на 808-ю камеру, например. 300 рублей — на дилэкстриме, 1500 — на tritovara.ru. И это не потолок — в одном из интернет-магазинов продавали и за 5000 рублей, причем у этих не было ни складов, ни доставки — заказ клиента просто перенаправлялся на тот же дилэкстрим. Из плюсов того магазина было то, что он был на русском языке, так что один мой друг назвал эту ситуацию «наценкой за неграмотность».
2 ↑ А вообще, все эти кредитки — полная лажа. Мороки много, комиссия огромная, скорость переводов низкая, безопасность мнимая, анонимности никакой. Но не за горами день, когда будем покупать товары за биткоины.